İade, Ödeme ve Teslimat Politikası

uzumyapragi.com üzerinden yapacağınız üzüm yaprağı ve yaprak sarma alışverişlerinde ödeme, gönderim ve iade sürecini aşağıdaki esaslara göre yürütüyoruz.

Ödeme seçenekleri

Siparişinizi PayTR üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla, havale/EFT ile ya da kapıda ödeme seçeneğiyle tamamlayabilirsiniz. Kullanılabilen kart ve taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Havale/EFT bilgileriniz sipariş sonrasında paylaşılır; açıklamaya sipariş numaranızı eklemeniz ödemenizin eşleştirilmesini kolaylaştırır. Havale siparişleri tutar hesabımıza geçtikten sonra hazırlanır. Kapıda ödemeyi seçtiğinizde tahsilat teslimat sırasında yapılır.

Türkiye içi gönderim ve teslimat

Türkiye genelindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürün fiyatlarına KDV ve kargo dahildir; ücretsiz gönderim için sepet alt limiti veya kupon aranmaz.

Siparişler aynı gün ya da ertesi gün Sürat Kargo’ya verilir. Hazırlık ve taşıma dahil, sipariş tarihinden itibaren en geç 4 iş günü içinde teslimat yapılır. Havale/EFT siparişlerinde hazırlık, ödemenin hesaba ulaşmasıyla başlar.

Dondurulmuş, pişmemiş zeytinyağlı yaprak sarma için minimum alım 2 kolidir: her kolide 12 adet 1 kg ürün, toplamda 24 kg sarma bulunur. Ücretsiz kargo uygulaması bu minimum sipariş koşulunu değiştirmez. Ürünlerin saklama ve pişirme bilgileri ilgili ürün sayfası ve ambalajında yer alır.

Teslimattan sonra 15 gün koşulsuz iade

Sofrala olarak, uzumyapragi.com üzerinden aldığınız ürünlerde teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde koşulsuz iade kabul ediyoruz. İade isteğinizi sipariş numaranızla birlikte telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bildirebilirsiniz. Bu ticari iade imkanı, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlandırmaz.

Ücretsiz iade gönderimi

İade paketinizi Sürat Kargo şubesine götürerek 0552 343 66 96 numarası üzerinden anlaşmalı gönderim yapmak istediğinizi belirtin. Anlaşmamızla yapılan iade gönderisinin kargo bedelini biz karşılarız. Başka bir taşıyıcı kullanmayı düşünüyorsanız gönderim öncesinde bize ulaşın.

Taşıma sırasında akma veya hasar oluşmasını önleyecek şekilde paketleme yapın ve takip numarasını saklayın. Ürüne ilişkin sorunları ve varsa fotoğrafları paylaşmanız işlemin takibini kolaylaştırır.

Geri ödemenin takibi

İade ürün ulaştığında geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak işleme alınır. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresi, tutarın hesabınızda görünme zamanını etkileyebilir. Yasal geri ödeme süreleri saklıdır. Kapıda ödenen siparişlerin geri ödeme işlemi için gerekli bilgiler sizinle iletişim kurularak alınır.

İletişim ve satıcı bilgileri

Satıcı: Aytürkhan Onar – Sofrala
Adres: Yeşilyurt Mahallesi, Fatih Caddesi, Aktaş Apartmanı, No: 2, 60500 Erbaa/Tokat
Telefon / WhatsApp: 0552 343 66 96
E-posta: info@uzumyapragi.com

Siparişin diğer koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.